[分享]教你杜绝中差评
开店5个多月了，到现在总算有了4颗小心心，在这5个月里，和买家的交流都体现在评价里，很多买家的评价看到真的很开心，究竟是对自己的肯定吧~谢谢给落落写评价的亲亲们~
落落的好评绝招：
1.当然是商品质量
只有质量好的东西才能长期立足啊~大家千万不要做一锤子买卖哦~
2.合理的价格
物美价廉是买家所希望的，这件的东西才会得到买家的认可，让买家觉得不给你好评不可。
3.耐心的服务
卖YY和饰品还好些，像PS这种虚拟东东完全是靠个人审美观来判定好坏的。。这时候除了技术以外耐心的服务就是好评的秘诀了。假如改几次就烦了，或者以修改次数为限再多收费买家自然不兴奋啊~
有时候新手买家可能不会用支付宝，这也是很麻烦的，有次一个MM拍了我店里3对耳环，但是不会用支付宝，我们沟通了1个多小时，买家的网上银行还是用不了。最后买家用银行汇款打了钱给我。也许就是耐心的服务换来的信任吧。
另外，有时候可能有一些亲亲们不是要买东西，只是问一些关于淘宝的问题，尤其是落落那篇震动的帖子发出去以后。。落落也会认真解答，因为我相信也许其中一位就会成为落落的顾客。
4.宽容
有时候经常碰到一些拍了又不买的买家，落落碰到过很多次，有一次买家本来是要的，过了1天又忽然说不要了。。当是非凡生气。因为那件衣服包邮一元拍我是赔钱的，本来那件YY在我朋友的实体店卖30多块有人要买，但是为了自己的信誉我没有卖，结果她说不要了。买家见我不兴奋就说买了算了反正也没多少钱。但是我又不是强买强卖的，最后我同意了关闭交易。买家很兴奋地收藏了我的店铺。
5.为买家着想，人性化购物
想一些可以方便买家的服务，例如我店里的免费修改耳环为没有耳洞的夹式，加2元为耳朵过敏的买家更换925银钩，会员服务，还有空间里的“常见买家疑问解答”，并在每个宝贝里都做了连接。这样假如我不在时买家有什么常见问题就可以到空间里找答案了。
希望对大家有所帮助~下面来分享落落最开心的买家评价吧~
这是落落收到的第一个好评，现在买家MM也成了小店的老顾客了：
 好评 |
[详情] 品味很好的卖家MM，衣衣也很超值，发货很快，态度也很好呢，加油2007.04.19 19:31 |
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落落的第一位顾客。。是用电话联系我的。。当时开店一个星期了，终于有了一笔生意。接电话说对方是要买衣服落落手都抖了
真是超级激动啊。。因为店里的衣服都是自己进货回来的，又没有实体店，真怕卖不出去烂手里啊~MM确认的也很快，非常感谢~
开店时间长了，也碰到很多问题，一天很委屈的得到一个中评，当时真的快哭了。。还好后来和买家协商改回了好评。
| 好评 |
[详情] 以后搞好点2007.07.12 17:54
解释： 不好意思,因为不太擅长做男生的照片.因为亲事先没有要求怎么做,给亲做的照片的确是非主流效果,可能是每个人审美不同吧. |
这个评价原本是中评，那天早晨一上网就有人找落落P非主流照片，买家付钱以后发来照片，我一看是男生的，而且是一张100*100的视频截图，我没有做过男生照片就问买家想做那种，买家说随便。我做了改改了做大概用了2个小时，可能是审美观太不一样了，买家不喜欢。我就说让买家申请退款吧，照片没做好钱我怎么好意思要。但是买家说我也辛劳大半天了，算了吧。然后就给了我一个中评。。
真是超级伤心，后来和买家协商，买家也觉得很抱歉，说以为无所谓的。本来我是100%好评的啊~我怎么会无所谓呢。。终于改回了好评。谢谢理解！
好评
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[详情] 首先,要感谢卖家的热情服务~~ 再次呢,YY也不错`质量比我想像中的要好非常多~~谢谢~~2007.07.23 23:12
解释： 很多亲亲买东东都觉得便宜没好货，可落落的店就是要薄利多销啊~看到这个评价真的很开心，谢谢对落落的肯定~
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这件YY卖的时候我是赔本的，一元拍还包邮费，大概赔15元左右。可是衣服发出2个星期后买家发留言说还没有收到。。我赶紧到邮局去查，可是邮局的人说我这里查要办手续，查下来也快1个月了。买家从自己那边查就比较快。因为是赔钱卖的，当时真的担心死了，怕邮局给弄丢了但买家觉得我因为赔钱没有发货。我拍了发货单，又给买家发短信麻烦她去邮局查，终于在第二天买家收到了YY。。虚惊一常
好评
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[详情] 喜欢你的东西,很好的卖家,谢谢你的小礼物~~2007.08.31 16:5
看到买家喜欢自己的东西当然是最开心的了。
这次买家没等我改价钱就付款了，邮费多付了2次。我用支付宝即时到帐返还给她，看到买家对自己信誉的肯定更是非常开心了。
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